“宜居和美”架桥梁 物业“冰山”巧融化

前不久，一笔51.7万元的“高额”物业费欠款，让合作多年的物业公司与开发商剑拔弩张。然而，在区法院 “宜居和美” 物业纠纷调解工作室的调和下，这场原本要对簿公堂的风波不仅得到了圆满的化解，更维系了双方多年的合作关系。

这起纠纷源于原告某物业公司与被告某开发商签订的《前期物业服务合同》，该合同自2019年10月小区交付起，由原告依照合同约定为被告提供物业管理服务，但被告因房子长时间未出售，始终拖欠物业费及公共能耗费，截至今年3月，累计欠款已达51.7万元。在多次催要无果后，原告无奈起诉至法院。区法院接到案件后，考虑到双方矛盾尚未到不可调和的地步，便进行了诉前调解。调解中，调解员王国梅先通过实地走访，核查物业服务的实际情况。

区法院人民调解员王国梅介绍，开发商因商品房销售滞缓导致资金短缺，因而未能按期支付物业费用。然而，物业公司强调其已按合同约定提供完整的物业服务，开发商长期拖欠服务费用影响公司正常运营，由此引发双方矛盾。

了解到矛盾点所在后，王国梅主动组织双方进行调解。并从经济成本角度着手，为被告房地产开发商细细算清了一笔“利弊账”。

区法院人民调解员王国梅说，若通过司法程序解决，被告除需支付欠款外，还将额外承担滞纳金与诉讼费用。由于欠款时间长达三年，这两项附加费用累计可达70余万元。如此一来，开发商的债务负担将愈发沉重。目前通过我方调解，不仅可以免除诉讼费用，滞纳金部分亦可协商减免。

经过王国梅多轮耐心细致且专业的沟通协调，双方都表示愿意各退一步，达成和解。最终，物业公司将总欠款从51.7万元减少至50万元；被告开发商也承诺，在2025年10月30日前，分批次付清这50万元物业费。

据了解，“宜居和美”是区法院立足基层社会治理创新打造的物业纠纷预防化解特色品牌。该品牌聚焦物业管理中的矛盾纠纷化解、法规政策落实等，构建起“预防在先、调解前置、法治护航”的全周期服务体系。近年来，随着居民维权意识的提升，区法院受理的物业纠纷类案件也愈发多样，涵盖违建、消防通道占用、楼梯堆物等诸多问题，涉及132个小区。得益于调解工作的扎实开展，物业纠纷类案件调解成功率达89.33%。