【记者帮】国补资格遇异地领取如何解决？甘肃省以旧换新补贴申报系统8月11日升级启用

奔流新闻讯（记者玄丝雨）8月7日，市民李先生向奔流新闻“记者帮”热线（0931）8159555反映，自己购买手机通过“甘快办”申请3C数码购新补贴时，发现国补资格被异地领取，不知该如何解决。

李先生告诉记者，几天前，他在网上买了一部华为手机，随后客服工作人员电话告知，他可领取国补享受优惠。可是，当他通过“甘快办”申领3C数码购新补贴时，发现国补资格已被广东省地区领取。在记者的帮助下，李先生通过云闪付查询发现，自己的国补资格是在京东APP上领取，随后通过京东官方客服提供的链接，在“广东消费者以旧换新服务平台”中的“粤焕新”内进行解绑，随后返回“甘快办”，则显示有领取国补的资格。

记者咨询云闪付客服得知，若消费者在申请国补时显示“资格已被XX省地区领取”，只需将云闪付首页定位到该地区，针对要购买的品类，选择“家电以旧换新”或者“3C数码产品补贴”，点击后，便能看到各个品类资格被占用情况，当出现“资格无法领取”按钮时，点击查看即可了解无法领取的原因，或可在该页面进行解绑操作。

如果弹出页面为被某省市占用，则需要切换到该省市页面联系客服进行解绑；如果显示被某平台占用，则需要到对应线上平台联系客服进行解绑。

奔流新闻温馨提示，8月11日，甘肃以旧换新补贴申报系统将升级启用，新系统覆盖范围广泛，包括汽车置换、家电以旧换新、3C 数码购新、电动自行车以旧换新及家装厨卫“焕新”补贴申请。汽车报废更新仍需通过商务部“全国汽车流通信息管理平台”申报。 消费者申领流程仅需两步：登录“甘快办”相关专区，选择品类、购买地，填写银行卡和收货地址，一键领取资格码（当日有效，每人每月每品类限领5次）；然后在参与商家处出示资格码购商品，系统自动核销并提交补贴申请，无需传发票等资料，审核通过后补贴直拨个人账户。

对于企业而言，需在收到“国家税务总局乐企平台”邀请后完成注册，且无需垫资。消费者购买商品时，企业用银联商务app核销资格码，再采集上传商品信息（电脑需填写SN码、手机需上传SN码和激活照等，家具除外），系统会自动回传开票信息，实现“支付即开票”。

需要注意的是，资格码实行先到先得原则，当日有效；且资格码与购买地、商品品类相绑定；同时，收货地址需在省内，“甘快办”注册人、购买人及收款账户须为同一人。